Вопросы и ответы

Разгрузка и подъем товара входит в стоимость доставки?

• Продукцию доставляют водители. Услуги выгрузки и подъема не предусмотрены.

Все ли товары есть в наличии?

• Возможны ситуации, когда некоторые товарные позиции на сайте доступны только под заказ. Это означает, что в данный момент интересующего Вас товара нет в наличии в магазине. Мы всегда готовы привезти необходимый товар со склада по Вашему желанию. Для того, чтоб оставить заказ, необходимо связаться с нами любым удобным способом, контактные данные можно посмотреть в разделе «Контакты».

Как купить товар?

• Нажмите кнопку «В корзину» в карточке желаемых товаров или в списке продукции, при этом указывая необходимое количество;
• Перейдите в корзину, проверьте стоимость товаров, введите контактные данные в поле «Покупатель»;
• Выберите способ доставки и оплаты ниже и нажмите на кнопку «Оформить заказ»;
• Ваш заказ принят! После получения заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
• Прием заказов осуществляется круглосуточно. Менеджер свяжется с Вами в рабочее время: Пн-Пт: с 8.00 до 17.00.

На сайте нет интересующего меня товара, можно ли сделать заказ?

• Можно. Для этого просто свяжитесь с нами любым удобным способом. Контактные данные можно посмотреть в разделе «Контакты».

Бывают ли скидки и акции?

• Бывают. Обо всех актуальных акциях можно узнать в разделе «Акции», а также связавшись с нами любым удобным способом.

Какие способы оплаты предусмотрены в интернет-магазине?

• С вариантами оплаты Вы можете ознакомиться в разделе «Способы оплаты».

Какие способы доставки предусмотрены в интернет-магазине?

• Со способами доставки Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка».

Нужно ли платить за доставку?

• Не нужно, если Вы выбираете вариант доставки «Самовывоз». При выборе иных способов доставки, оплата может взыматься в соответствие с установленной тарификацией.

Можно ли купить товар прямо в магазине, не пользуясь функцией заказа через сайт?

• Можно. По адресу: г. Нижний Новгород, ул. Геологов, д. 1, офис 211. Наши менеджеры окажут помощь в выборе и дадут квалифицированную консультацию по всем интересующим вопросам.

Могу ли я вернуть или обменять товар, и на каких условиях?

• Если товар не устроил по качеству, его всегда можно вернуть или обменять. Вот пошаговая инструкция, как это сделать:

1. Возьмите накладную, товар и приезжайте к нам в офис.
2. Выгружаете товар на склад.
3. После этого возвращаетесь в офис.
4. Если товар приняли на складе, то пишите заявление на возврат денежных средств или замену продукции.
5. Получаете новый товар или деньги.